Статусы и результаты записей

У каждой записи есть статус, который определяет, где она показывается и какие действия с ней доступны.

Предстоящие и ожидающие записи

• Не подтверждено — запись, которая ещё не была подтверждена. Если наступило время её начала, а статус не изменился, Bookibo переводит её в Отклонено.
• Подтверждено — активная предстоящая запись. Откройте её, чтобы изменить время, услугу, специалиста или заметку, либо выберите Отклонить.

Когда наступает время начала подтверждённой записи, Bookibo перемещает её в Задачи. Владелец и администраторы видят такие записи в общем списке задач; специалистам этот список не показывается.

Фиксация результата

Откройте запись в разделе Задачи и выберите результат:

• Завершено, если услуга была оказана;
• Не пришёл, если клиент не явился. После этого запись получает статус Пропущено.

Если включён учёт выручки, при завершении необходимо также указать полученную сумму больше нуля. Завершённые записи учитываются в количестве посещений клиента и бизнес-отчётах.

Отменённые и отклонённые записи

• Отклонено используется, когда компания отклоняет подтверждённую запись или наступает время начала неподтверждённой записи.
• Отменено используется, когда клиент отменяет запись по своей ссылке, если самостоятельная отмена разрешена и установленный срок ещё не истёк.

Записи со статусами «Не подтверждено», «Подтверждено», «Задачи» и «Завершено» занимают указанное время в Bookibo. Записи со статусами «Отменено», «Отклонено» и «Пропущено» больше не блокируют этот интервал для другой записи.